FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Ile kosztują tapety?

Cena tapety zależy od wzoru i wybranego materiału. Koszt tapety wynosi od 99 zł za m2 dla najtańszego wzoru dla grupy pierwszej materiałów do 179 zł za m2, dla najdroższego wzoru, w grupie trzeciej materiałów.

Czy można wykonać tapetę na rozmiar swojej ściany?

Nasze tapety produkujemy zawsze na zamówienie indywidualne, na rozmiar ściany klienta. Tapety drukujemy docięte do podanego rozmiaru. Zostawiamy jedynie zapas po 2 cm na skrajnym lewym i prawym brycie na szerokość tapety oraz 10 cm na wysokość. Klient może zamówić niedociętą tapetę lub z większym zapasem, na swoją wyraźną prośbę.

Na jakim materiale może być wykonana tapeta?

Posiadamy w swojej ofercie 7 różnych materiałów. Możemy je podzielić ze względu na sposób montażu na samoprzylepne i klasyczne do aplikacji na klej do tapet. Materiały samoprzylepne: winyl samoprzylepny i winyl samoprzylepny laminowany. Materiały na klej do tapet: flizelina gładka, winyl na flizelinie o strukturze piasku/betonu/lnu i lnu srebrnego.

Cena materiałów:

Materiały możemy podzielić na 3 grupy cenowe 1 najtańsza i 3 najdroższa. Pierwsza grupa to: winyl samoprzylepny i flizelina gładka, Druga grupa - winyl na flizelinie o strukturze lnu/piasku/betonu, Trzecia grupa - winyl samoprzylepny laminowany oraz winyl na flizelinie o strukturze srebrnego lnu.

Czy tapeta może być użyta w łazience w strefie mokrej? Na jakim materiale?

Tak, do łazienek dedykowanym materiałem jest winyl samoprzylepny laminowany, ponieważ jest w 100% wodoodporny oraz odporny na mycie i szorowanie środkami chemicznymi, ostrą stroną gąbki.

Czy tapety flizelinowe nadają się do użycia w łazience lub kuchni? 

Tak nadają się do zastosowania w strefie mokrej ale nie bezpośrednio pod prysznicem, czy przy wannie.  Można je stosować w kuchni, miedzy szafkami, przy umywalce, przy toalecie itp. Taką tapetę należy pokryć dodatkowym lakierem - Aquaceramic - tzn kafle w płynie, który tworzy na tapetach wodoodporną powłokę, chroniącą tapety przed wilgocią i brudem oraz zwiększa ich odporność na uszkodzenia mechaniczne.

Ile kosztuje lakier zabezpieczający do tapet flizelinowych i na jaką powierzchnię wystarcza 1 opakowanie?  

Lakier kosztuje 99 zł za opakowanie i wystarcza na 7m2  dwukrotnego lakierowania. Tapety lakierujemy za pomocą pędzla, aby lakier dobrze wniknął w strukturę tapety.

Czy tapeta może być użyta w kuchni przy kuchence, czy jest odporna na zabrudzenia? Na jakim materiale?
Tak, do kuchni dedykowanym materiałem jest winyl samoprzylepny laminowany, ponieważ jest w 100% wodoodporny oraz odporny na mycie i szorowanie środkami chemicznymi, ostrą stroną gąbki. Wytrzymuje wysoką temperaturę oraz wilgoć. Plamy tłuszczu można zmyć tak samo jak z kafli, nie wymaga dodatkowego zabezpieczenia ani szkłem, ani lacobelem.

Czy mamy w ofercie tapety do aplikacji na meble? Na jakim materiale?

Tak, do aplikacji na meble dedykowanym materiałem jest winyl samoprzylepny laminowany, ponieważ jest w 100% wodoodporny oraz odporny na mycie i szorowanie środkami chemicznymi, ostrą stroną gąbki. Jest to materiał łatwy w aplikacji, idealnie nadaje się do zastosowania na wszystkie powierzchnie płaskie.

Czy mamy tapety zmywalne, wodoodporne i możliwe do czyszczenia środkami chemicznymi?

Takim materiałem jest winyl samoprzylepny laminowany, ponieważ jest w 100% wodoodporny oraz odporny na mycie i szorowanie środkami chemicznymi, ostrą stroną gąbki. Możemy zmyć z niego nawet market lub lakier do paznokcie za pomocą rozpuszczalnika i nie uszkodzony koloru tapety.

Jak montuje się tapetę samoprzylepną?

Na naszym fb znajduje się dokładny filmik instruktażowy jak zamontować t zdemontować tapetę samoprzylepną krok po kroku. Do każdej tapety dołączona jest instrukcja montażu oraz specjalna rakla z filcem do jej aplikacji. Tapety samoprzylepne jako jedyny materiał montujemy na zakładkę. Zakładka ma na celu ochronę ściany przed wodą- zapewnia szczelność w miejscach łączenia tapety. Materiał 100% winylowy zapewnia bardzo wysoką odporność na uszkodzenia mechaniczne, natomiast ze względu na proces produkcji jest materiałem o kurczliwości do 1 mm. Zakładkę, można wyciąć stosując technikę podwójnego cięcia. Zalecamy to rozwiązanie jedynie w przypadku wzorów o jasnym tle oraz w pomieszczeniach, gdzie tapeta nie będzie narażona na kontakt z wodą- łazienka i kuchnia.

Czym rożni się tapeta samoprzylepna od klasycznej?

Tapety klasyczne montujemy na klej do tapet, posiadają piękne struktury i montujemy je stykowo- są docięte na etapie produkcji. Tapety samoprzylepne są bardzo proste, szybkie, czyste w aplikacji. Posiadają własny klej, nie wymagają zakupu żadnych dodatkowych materiałów do montażu ani specjalistycznej firmy. Każdy może wykonać montaż samodzielnie na podstawowe i sytuacji dołączonej do tapety oraz filmu instruktażowego  dostępnego na naszym profilu FB. Tapety samoprzylepne posiadają zakładkę 2 cm i zalecamy klejenie ich na zakładkę. Zakładka może być wycięta na etapie klejenia, za pomocą podwójnego cięcia i usunięcia nadmiaru materiału. Tapety na klej do tapet są wyprodukowane na materiałach NW czyli niekurczliwych. Tapety winylowe powstały ze 100% winylu i charakteryzują się kurczliwości do 1 mm.

Tapety klasyczne wymagają zabezpieczenia lakierem aby posiadać właściwości zmywalne, nie powinny być stosowane w strefie mokrej i pod prysznicem. Tapety samoprzylepne winylowe laminowane mogą być szorowanie, stosowane w łazienkach i kuchniach i nie wymagają już dodatkowych zabezpieczeń.

Czym rożni się tapeta samoprzylepna od samoprzylepnej laminowanej?

Tapety samoprzylepne są zmywalne i wodoodporne, tapety samoprzylepne laminowane posiadają te same cechy, oraz są dodatkowo odporne na szorowanie, czyszczenie środkami chemicznymi jak domestos, cif a nawet zmywacz do paznokci. Możemy wersji laminowanej  użyć  w najbardziej wymagających przestrzeniach jak łazienka, kuchnia- jako faktur kuchenny, pokój dziecięcy - można zmyć wszystkie dzieła sztuki dziecięcej, biura i korytarze, przychodnie, gabinety lekarskie, a nawet sklepy spożywcze zamiast kafli na ścianie.

Jak są przygotowane nasze tapety do montażu? 

Tapety do aplikacji na klej do tapet docięte są stykowo, na wymiar ściany klienta z zapasem 2 cm na skrajnym lewym i prawym brycie odraz 10 cm na wysokość. Tapety samoprzylepne są wykonane z zakładką pomiędzy brytami o szerokości 2 cm, zapasy wykonane są tak samo jak dla tapet klasycznych. Możemy wykonać tapety w klasycznych dowolnych brytach, nieodciętymi do rozmiaru ściany- wymagana jest w tym celu taka informacja od klienta przy zamówieniu. Bryty tapet są ponumerowane, do tapet dołączona jest zawsze wizualizacja i instrukcja montażu.

W jakiej szerokości pasach są wykonywane tapety?

Tapety są wykonane w brytach równych wynikających z wymiarów ściany klienta od 60-135 cm Max na szerokość. Wysokość to zawsze wysokość podanego pomieszczenia plus zapas 10 cm.

Czy mogę zmienić kolor tapety?

W przypadku tapet geometrycznych i powtarzalnych możemy kolory zmienić dowolnie w każdym elemencie tapety. Dla fototapet możemy zmienić kolor całego obrazu nie pojedynczych elementów. Zmiany opisane powyżej nie są dodatkowo płatne. Na zamówienie za dodatkową opłatą można zmienić pojedyncze elementy i kolory w fototapetach np kolor, lub dorobić tło - zmultiplikować dla ścian o bardzo nietypowych wymiarach.

Czy mogę zmienić wielkość wzoru, paternu, ułożenie grafiki na tapecie?

Jako producent mamy możliwość wykonania tapet w dowolnej kolorystyce dla wszystkich wzorów geometrycznych, powtarzalnych i dziecięcych. Dla fototapet kwiatowych możemy wykonać drobne zmiany koloru pojedynczego elementu lub zmiany koloru/ tonacji całego obrazu. Zmiany np tła są również możliwe ale bardzo czasochłonne i podlegają dodatkowej opłacie 200 zł.

Czy mogę zamówić indywidualny projekt tapety?

Tak koszt takiego projektu to 200 zł plus koszt ewentualnie potrzebnych zdjęć czy stocków do wykonania takiej grafiki w zależności od pomysłu i oczekiwań klienta.

Czy mogę wyprodukować tapetę z własnego zdjęcia lub kupione w serwisie ze zdjęciami typu fotolia, istock?

Tak oczywiście, wystarczy wysłać nam link do zdjęcia lub numer i nazwę serwisu i kupimy go dla Państwa - koszt zdjęcia może być rożny i zależy od licencji. Zawsze przed zakupem informujemy jaka jest cena za konkretnie wybrane zdjęcie.

Jaki jest czas oczekiwania na zamówienie?

Czas oczekiwania na realizację to standardowo od 7-14 roboczych od momentu opłacenia zamówienia i akceptacji wizualizacji.

Od jakiego momentu liczymy termin realizacji zamówienia?

Od momentu opłacenia zamówienia i akceptacji wizualizacji wzoru  dostosowanego  do rozmiaru Twojej ściany.

Od jakiego momentu nie można zrezygnować z zamówienia?

W momencie zaakceptowania wizualizacji tapety, zamówienie zostaje skierowane do produkcji i nie ma już możliwości nanoszenia zmian i rezygnacji z zamówienia.

Czy mogę zrezygnować z zamówionego produktu, po jego otrzymaniu?

Przy tapetach na wymiar i produktach na zamówienie zgodnie z prawem i naszym regulaminem, nie ma możliwości zwrotu ani wymiany na inny produkt. Jedynie fizycznie wcześniej wykonane wzory z działu outlet podlegają wymianie i zwrotowi.

Czy mogę zamówić próbkę?

Tak istnieje możliwość zamówienia zestawu 3 próbek. Próbki są w formacie A3.  Dla wzorów geometrycznych  i powtarzanych przesyłamy próbki w skali 1:1, fototapety pokazywane są w pomniejszeniu jako całość wzoru. Można zamówić próbkę fototapety w skali 1:1, podając w zamówieniu rozmiar docelowy tapety. Można wybrać dowolne 3 wzory wykonane na 3 różnych materiałach.  Koszt zestawu to 50 zł wraz z przesyłką kurierem. Koszt zakupu zestawu próbek jest odejmowany później od ewentualnego zamówienia. 

Próbki można zamówić poprzez nasz sklep - jest to osobna kategoria produktu. Zamówienie próbek podczas trwania akcji promocyjnych uprawnia do złożenia zamówienia na tapetę z zachowaniem ceny promocyjnej w okresie 14 dni od daty zamówienia próbek.

Jaki jest czas oczekiwania na próbkę?

Czas oczekiwania to 5-7 dni od momentu opłacenia zamówienia i podania kompletu informacji do jego realizacji- wybrane wzory i tekstury.

Czy wysyłamy produkty za granicę?

Tak, o wycenę kosztu dostawy należy pytać mailowo. Koszt dostawy do każdego Państwa jest inny.

Dlaczego kalkulator pokazuje większą ilość m2 tapety niż wynika z fizycznego rozmiaru ściany?

Kalkulator pokazuje ile m2 tapety musimy wyprodukować aby wystarczyło na przesłany rozmiar ściany uwzględniając szerokość materiału na którym drukujemy. Tapety po produkcji są docinane do zamówionego rozmiaru z zostawieniem niewielkiego zapasu na wysokość i szerokość.

Czy można odebrać zamówienie osobiście?

Tak można we Wrocławiu, w naszej pracowni przy ul. Rafała Wojaczka 3i we Wrocławiu.

Czy można płacić przy odbiorze?

Wszystkie nasze produkty są wykonywane za zamówienie i produkujemy je dopiero po opłaceniu zamówienia. Płatność przy odbiorze  możliwa jest tylko dla naszych produktów z outletu, w naszej pracowni we Wrocławiu.

Czy można zamówić tapetę  w sklepie internetowym i odebrać w punkcie u dystrybutora?

Zamówienia ze sklepu są wysyłane bezpośrednio do klienta, do dystrybutora mogą być wysłane zamówienia, złożone poprzez dystrybutorów.

Gdzie fizycznie można zobaczyć nasze wzory?

Wzory można zobaczyć w naszej pracowni we Wrocławiu przy ul. Rafała Wojaczka 3i oraz u naszych dystrybutorów - lista dostępna jest na naszej stronie internetowej oraz pod tym linkiem - https://wallart.com.pl/pages/dystrybutorzy

Czy produkt posiada atesty? Jakie?

Tak, druk lateksowy posiada atesty ……, materiały posiadają atesty dodatkowo B1 i Ķ1 oraz atesty higieniczne.

Czy można stosować tapety w szpitalach i przedszkolach?

Tak tapety dzięki powyższym atestom są technologii druku dopuszczone do stosowania w placówkach użyteczności publicznej jak szkoły, przedszkola, szpitale, sklepu, restauracje, hotele.

Czy wykonujemy wizualizacje we wnętrzu klienta?

Tak, wystarczy wysłać do nas zdjęcie na maila biuro@wallart.com.pl, czas oczekiwania na wizualizacje do 2-3 dni.

Czy wykonujemy kadrowanie tapety do rozmiaru ściany klienta?

Tak, każda tapeta jest wykonywana na rozmiar ściany klienta, klient po podaniu rozmiaru ściany otrzymuje kilka kadrów do wyboru.

Czy do tapety dołączona jest instrukcja montażu?

Tak, do każdego zamówienia dołączona jest instrukcja montażu oraz wizualizacja z podzialem na bryty.

Jaki klej rekomendują Państwo do tapet flizelinowych?

Klej do tapet strukturalnych powinien być klejem do tapet ciężkich np. Wallfix lub Vlizo z KMb.

Jakie są możliwe formy płatności?

W sklepie internetowym możliwe formy płatności to - przelew, płatność kartą płatniczą i kredytową, polskie płatności, applepay.  W sklepie stacjonarnym przy ul Wojaczka we Wrocławiu 3i, można płacić rownież kartą oraz gotówką.

Jakie są możliwe formy dostawy?

Możliwa jest wysyłka kurierem oraz odbiór osobisty w siedzibie firmy. Nie wysyłamy za pobraniem.

{ % include 'hulkcode_common' % }