Termíny dodání
Tapety na míru
- 10 pracovních dnů od zaplacení objednávky a schválení vizualizace vytvořené na míru zdi klienta.
- Expresní služba - dodací lhůta do 4 pracovních dnů od schválení vizualizace na míru zdi klienta za příplatek 50 % hodnoty objednávky.
Tapety v rolích
- 5 pracovních dnů od zaplacení objednávky a výběru pásů s vybraným vzorem.
Tapety Kruhy a Oblouky
- 3 pracovní dny od zaplacení objednávky
Tapety Kruhy a oblouky Special
Tapety ve tvaru kruhu a oblouku po individuálních změnách rámu nebo rozměru.
- 7 pracovních dnů od schválení rámu.
Obchod s outletovým zbožím
- Produkty dostupné ihned
Jednobarevné tapety
- 10 pracovních dnů od zaplacení objednávky
Vzorky
Vzorky odesíláme každé pondělí nebo následující pracovní den, pokud je pondělí svátek.
Dodávky
Doprava do Polska
Doprava po EU
Celosvětová doprava
Vrácení zboží a záruka spokojenosti
Cena dopravy v Polsku kurýrem DPD nebo Inpost
- doručení vzorků je zdarma
- doručení všech typů tapet je zdarma pro objednávky nad 3000 PLN
- doručení produktů jiných než tapety – 35 PLN za balík do 20 kg
- chemie je vždy odesílána v samostatném balíku se samostatně účtovanými náklady na dopravu, aby nedošlo k poškození tapety během montáže a případnému poškození chemie
Doručení tapet v rámci Evropské unie je zdarma.
- vzorky 10 eur
- balíčky do 20 kg s jinými produkty než tapetami 10-40 eur v závislosti na adrese doručení
Objednávky s dodáním mimo Evropskou unii prosíme zasílat na email office@wallart.eu
Poplatky za přepravu budou účtovány dle aktuálního ceníku přepravců (DPD, DHL, FedEx)
Záruka se vztahuje na výrobky na míru a na zakázku, které v souladu s obecně platnými právními předpisy nepodléhají výměně ani vrácení, a na standardizované výrobky. Záruka se vztahuje na tapety na míru, tapety ve standardizovaných pásech a tapety ve tvaru kruhu a oblouku. Záruka umožňuje každé osobě vyměnit zakoupenou tapetu za jinou do 14 dnů od obdržení objednávky. Podmínkou pro uplatnění záruky je zaslání zakoupeného, kompletního produktu v originálním obalu, který nebyl namontován na zeď a nejeví známky používání.
Zájem o uplatnění záruky je třeba nahlásit e-mailem na adresu biuro@wallart.com.pl spolu s uvedením
adresy pro vyzvednutí kurýrem.
Záruka je slibem možnosti výměny produktu, pokud nesplňuje vizuální nebo jakákoli jiná očekávání zákazníka.
1. V souladu s § 27 zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů může spotřebitel, který uzavřel smlouvu na dálku nebo mimo obchodní prostory, od ní odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu a bez vzniku nákladů. Z tohoto důvodu lze vrátit produkty, které nebyly zákazníkem personalizovány, např. tapety s kruhy, oblouky.
2. Až do okamžiku schválení produktové karty je možné zrušit zadanou a zaplacenou objednávku. Za tímto účelem je třeba odstoupit od smlouvy e-mailem na adresu biuro@wallart.com.pl, a to uvedením údajů o objednávce a údajů pro vrácení – adresa a číslo bankovního účtu.
3. Po schválení produktové karty je možné objednávku zrušit, nicméně vrácení finančních prostředků proběhne ve výši 50 % její hodnoty.
4. Finanční prostředky vracíme na účet do 7 pracovních dnů od okamžiku poskytnutí údajů pro vrácení, a v případě nákupů na základě faktury s DPH – od okamžiku schválení opravné faktury.
5. V případě uvedení neúplných nebo nesprávných údajů Klientem a v situaci, kdy nastanou mimořádné okolnosti, které nevznikly z viny obchodu, si obchod vyhrazuje právo odmítnout realizaci objednávky bez udání důvodu. Vrácení uhrazené částky proběhne do 7 dnů na účet, ze kterého byla platba provedena.
Každou objednávku je možné vyzvednout osobně v sídle Wall Art, ul. Ćwiczebna 5, 51-180 Wrocław