Dodací lhůty
Tapety na míru
- 10 pracovních dnů od uhrazení objednávky a schválení vizualizace vytvořené podle rozměrů stěny zákazníka.
- Expresní služba – doba realizace až 4 pracovní dny od schválení vizualizace podle rozměrů stěny zákazníka za příplatek ve výši 50 % hodnoty objednávky.
Tapety v rolích
- 5 pracovních dní od uhrazení objednávky a výběru pásů z vybraného vzoru.
Tapety, kruhy a oblouky
- 3 pracovní dny od okamžiku zaplacení objednávky
Tapety ve tvaru kruhů a oblouků Special
- 7 pracovních dnů od schválení výřezu.
Outlet
- Produkty dostupné ihned
Jednobarevné tapety
- 10 pracovních dnů od okamžiku zaplacení objednávky
Vzorky
Vzorky odesíláme každé pondělí nebo následující pracovní den, pokud je pondělí dnem pracovního klidu.
Dodání
Doručení do Polska
Doprava v rámci EU
Doprava do celého světa
Vrácení zboží a záruka spokojenosti
Náklady na dopravu v Polsku kurýrem DPD nebo InPost
- doručení vzorků je zdarma
- doručení všech druhů tapet je u objednávek nad 3 000 zł zdarma
- doručení produktů jiných než tapety – 35 zł za balík do 20 kg
- chemické přípravky se vždy zasílají v samostatném balíku se samostatně účtovanými náklady na dopravu, aby nedošlo k poškození tapety během montáže ani k případnému poškození chemických přípravků
Doprava tapet v rámci Evropské unie je zdarma
- vzorky 10 eur
- balíky do 20 kg s produkty jinými než tapety od 10–40 eur v závislosti na doručovací adrese
Objednávky s doručením mimo Evropskou unii prosíme zasílat na e-mail office@wallart.eu
Poplatky za přepravu budou účtovány podle aktuálního ceníku přepravců (DPD, DHL, FedEx)
Garance se vztahuje na produkty na míru a na zakázku, které podle obecně platných právních předpisů nepodléhají výměně ani vrácení, a na standardizované produkty. Garance zahrnuje tapety na míru, tapety ve standardizovaných pásech a tapety ve tvaru kruhu a oblouku. Garance umožňuje každé osobě vyměnit zakoupenou tapetu za jinou do 14 dnů od obdržení objednávky. Podmínkou využití garance je zaslání zakoupeného kompletního produktu v původním obalu, který nebyl instalován na stěnu a nejeví známky používání.
Zájem o využití garance je třeba oznámit e-mailem na adresu biuro@wallart.com.pl a uvést
adresu pro vyzvednutí kurýrem.
Garance je příslibem možnosti výměny produktu, pokud nesplňuje vizuální či jakákoli jiná očekávání zákazníka.
1. Podle čl. 27 zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů může spotřebitel, který uzavřel smlouvu na dálku nebo mimo provozovnu podnikatele, do 14 dnů od smlouvy odstoupit bez uvedení důvodu a bez jakýchkoli nákladů. Z tohoto důvodu lze vrátit produkty, které nebyly personalizovány zákazníkem, např. tapety ve tvaru kruhů a oblouků.
2. Do okamžiku schválení produktového listu lze zrušit zadanou a uhrazenou objednávku. Za tímto účelem je nutné odstoupit od smlouvy e-mailem na adrese biuro@wallart.com.pl a uvést údaje o objednávce a údaje potřebné k vrácení peněz – adresu a číslo bankovního účtu.
3. Po schválení produktového listu je možné objednávku zrušit, vrácena však bude pouze částka ve výši 50 % její hodnoty.
4. Peníze vracíme na účet do 7 pracovních dnů od okamžiku uvedení údajů potřebných k vrácení peněz, v případě nákupů na základě faktury s DPH pak od okamžiku schválení opravné faktury.
5. Pokud zákazník uvede neúplné nebo nesprávné údaje a nastanou mimořádné okolnosti, které nevznikly vinou obchodu, vyhrazuje si obchod právo odmítnout vyřízení objednávky bez uvedení důvodu. Uhrazená částka bude vrácena do 7 dnů na účet, ze kterého byla platba odeslána.
Každou objednávku si můžete osobně vyzvednout v sídle společnosti Wall Art na adrese ul. Ćwiczebna 5, 51-180 Wrocław