FAQ - najczęściej zadawane pytania

TAPETY WALLART FAQ:
najczęściej zadawane pytania

Ile kosztują tapety Wallart?

Cena tapety Wallart zależy od wzoru i wybranego materiału. Koszt takiej tapety wacha się od 99 zł za m2 (dla najtańszego wzoru: pierwszej grupy materiałów) do 179 zł za m2 (dla najdroższego wzoru: trzeciej grupy materiałów).

 

Trzy grupy materiałów Wallart:

1) Winyl samoprzylepny, flizelina gładka.
2) Winyl na flizelinie o strukturze lnu/piasku/betonu.
3) Winyl samoprzylepny laminowany, winyl na flizelinie o strukturze srebrnego lnu. 

 

Czy mogę zamówić tapetę Wallart na wymiar swojej ściany?

Tak. Tapety Wallart produkujemy zawsze na zamówienie indywidualne – dopasowujemy je do rozmiaru ściany klienta. Tapety drukujemy docięte do podanego rozmiaru, a dodatkowo zostawiamy zapas (marginesy) o szerokości 2 cm na skrajnych - lewym i prawym - brycie (rolce tapety), a także 10 cm zapasu na wysokość. Jednak klient może zamówić również niedociętą tapetę, a także z większymi zapasami (marginesami), musi to jednak wyraźnie zaznaczyć przed rozpoczęciem produkcji. 

 

Na jakim materiale może być wykonana tapeta Wallart?

Na chwilę obecną posiadamy w swojej ofercie 7 różnych materiałów (ta liczba może się zmniejszyć lub zwiększyć zależnie od bieżącej oferty producentów tychże materiałów). Dla wygody dzielimy je na dwie grupy: ze względu na sposób aplikacji i ze względu na cenę.

 

Tapety Wallart: podział ze względu na sposób aplikacji/montażu.

- samoprzylepne: winyl samoprzylepny, winyl samoprzylepny laminowany
- klasyczne (do aplikacji na klej do tapet): flizelina gładka, winyl na flizelinie o strukturze piasku/betonu/lnu i srebrnego lnu

 

Tapety Wallart: podział ze względu na cenę.

- (najniższy koszt) winyl samoprzylepny, flizelina gładka
- (średni koszt) winyl na flizelinie o strukturze lnu, piasku lub betonu
- (najwyższy koszt) winyl samoprzylepny laminowany, winyl na flizelinie o strukturze srebrnego lnu 

 

Czy tapety Wallart mogą być użyte w strefie mokrej? (kuchnia, łazienka) Jeśli tak, to które?

Tak, tapety Wallart drukowane są również na materiałach wodoodpornych i mogą być używane w strefach mokrych, takich jak łazienka czy kuchnia. Na dzień dzisiejszy najlepszym materiałem tego typu, dedykowanym do stref mokrych, jest winyl samoprzylepny laminowany. Jest to materiał w 100% wodoodporny oraz odporny na szorowanie i mycie środkami chemicznymi (chemia używana w gospodarstwie domowym). 

 

Czy tapety flizelinowe nadają się do użycia w łazience lub kuchni?

Tapety flizelinowe Wallart również można zastosować w strefach mokrych, pod warunkiem jednak, że zostaną pokryte specjalnym lakierem zabezpieczającym Aquaceramic (tzw. „kafle w płynie”), który po zaschnięciu stworzy na powierzchni tapety powłokę zabezpieczającą przed wilgocią, zabrudzeniami i większością sytuacji powodujących uszkodzenia mechaniczne. Tak zabezpieczoną tapetę flizelinową można stosować w kuchni, miedzy szafkami, przy umywalce, przy toalecie, itp. Jednak ze względu na fakt, iż tapeta flizelinowa nie została stworzona z myślą o zastosowaniach w strefie mokrej, nie należy jej stosować w strefach o ekstremalnej wilgotności, np. w kabinach prysznicowych. 

 

Jaki jest koszt lakieru zabezpieczającego do tapet flizelinowych i na jaką powierzchnię wystarcza jedno opakowanie?

Lakier zabezpieczający stosowany w tapetach Wallart kosztuje 99 zł za jedno opakowanie i wystarcza na ok. 7m2 - przy dwukrotnym lakierowaniu (zaleca się położenie dwóch warstw). 

 

Czy można samodzielnie nałożyć lakier na tapetę?

Tak. Jest to bardzo prosta operacja. Lakier nakładamy na tapetę za pomocą zwykłego pędzla malarskiego i może to zrobić praktycznie każdy, nawet nie mając doświadczenia w wykonywaniu tego typu prac. 

 

Czy tapeta Wallart może być użyta w kuchni również przy źródłach ciepła/ognia?

Tak, tapeta Wallart może być używana w takich miejscach (pod warunkiem, że nie ma bezpośredniej styczności z ogniem lub źródłem ciepła), a dedykowanym materiałem do tego typu zastosowań jest winyl samoprzylepny laminowany. Materiał ten jest nie tylko w 100% wodoodporny, ale także wytrzymuje wysoką temperaturę. 

 

Czy winyl samoprzylepny laminowany jest odporny na zabrudzenia i czy można go czyścić przy użyciu chemii gospodarczej?

Tak, winyl samoprzylepny laminowany jest odporny na zabrudzenia w takim samym stopniu jak tradycyjne kafle, gdyż posiada specjalną powłokę wodoodporną, która nie tylko go wzmacnia, ale również pozwala na szorowanie (również „ostrą” stroną gąbki) i mycie wszystkimi podstawowymi środkami chemii gospodarczej używanymi do tego typu prac. W przypadku nowych, nietestowanych jeszcze środków chemicznych, zaleca się jednak przed przystąpieniem do czyszczenia wykonanie testu na niewielkiej powierzchni. 

 

Czy tapety Wallart można stosować na meblach, szkle i innych powierzchniach?

Tak, tapety Wallart można stosować na różnych powierzchniach, również na meblach (drewno, plastik, szkło), pod warunkiem, że są to powierzchnie gładkie. Dedykowanym materiałem do tego typu zastosowań jest winyl samoprzylepny lub winyl samoprzylepny laminowany, ponieważ gwarantuje stuprocentową wodoodporność, a także można go myć środkami chemii gospodarczej oraz szorować. Winyl samoprzylepny laminowany jest łatwy w aplikacji i idealnie nadaje się do zmiany wyglądu mebli, drzwi, przeszkleń.

 

Czy tapety Wallart są wodoodporne, zmywalne i możliwe do czyszczenia chemią gospodarczą?

Tapety Wallart drukowane są na wielu różnych materiałach i w ofercie znajduje się również materiał, który spełnia wszystkie powyższe wymagania. Jest to winyl samoprzylepny laminowany. Materiał ten jest w 100% wodoodporny, odporny na mycie chemią gospodarczą oraz szorowanie (np. „ostrą” stroną gąbki). Z powierzchni tego rodzaju tapety można usunąć nawet takie substancje jak tusz (marker) czy lakier do paznokci, bez uszkadzania tapety. 

 

Jak montuje się winylową tapetę samoprzylepną? Czy można to zrobić samodzielnie?

Tak, można to zrobić samodzielnie, jak również można w Wallart zamówić taką usługę.
Ponadto do każdej tapety Wallart dołączona jest instrukcja montażu oraz rakla  - specjalne narzędzie do aplikacji tapet.
Winylowe tapety samoprzylepne wyjątkowo kleimy na zakładkę. Zakładka ma na celu ochronę ściany przed wilgocią - zapewnia szczelność w miejscach łączenia tapety. Materiał w 100% winylowy zapewnia bardzo wysoką odporność na uszkodzenia mechaniczne, natomiast ze względu na proces produkcji jest materiałem o kurczliwości do 1 mm. Zakładkę można wyciąć stosując technikę „podwójnego cięcia”, jednak zalecamy to rozwiązanie tylko w przypadku wzorów o jasnym tle oraz w pomieszczeniach, gdzie tapeta nie będzie narażona na bezpośredni kontakt z wodą.

 

Czym rożni się tapeta samoprzylepna od klasycznej?

Tapety klasyczne przede wszystkim nie posiadają własnego kleju i montujemy ją przy użyciu kleju do tapet dostępnego osobno i nanoszonego za pomocą pędzla. Tapety klasyczne Wallart posiadają wiele pięknych struktur, nadających drukowanym na nich wzorom dodatkowe walory estetyczne i można je kleić „na styk”, tj. bez zakładek. Tapety klasyczne domyślnie nie są wodoodporne, dlatego aby nadać im właściwości tapet zmywalnych, należy zabezpieczyć je specjalnym lakierem. Tapety klasyczne nie powinny być stosowane w strefie mokrej (kuchnia, łazienka) oraz w strefie prysznicowej. Tapety klasyczne są wyprodukowane na materiałach NW czyli niekurczliwych.
Tapety samoprzylepne są bardzo proste, szybkie i czyste w aplikacji. Posiadają własny klej, nie wymagają zakupu żadnych dodatkowych materiałów do montażu. Każdy może wykonać montaż tapety samoprzylepnej samodzielnie na podstawie, dołączonej do każdej tapety Wallat instrukcji i/lub filmu instruktażowego dostępnego na Facebooku Wallart. Tapety samoprzylepne mają przewidziany margines wielkości 2 cm i zalecamy klejenie ich na zakładkę właśnie o takiej szerokości. Zakładkę można wyciąć stosując technikę „podwójnego cięcia”, jednak zalecamy to rozwiązanie tylko w przypadku wzorów o jasnym tle oraz w pomieszczeniach, gdzie tapeta nie będzie narażona na kontakt z wodą. Tapety samoprzylepne winylowe laminowane mogą być szorowanie, stosowane w łazienkach i kuchniach i nie wymagają dodatkowych zabezpieczeń tak jak tapety klasyczne. Tapety winylowe powstają w 100% z winylu i charakteryzują się kurczliwością do 1 mm.

 

Czym rożni się tapeta samoprzylepna od samoprzylepnej laminowanej?

Tapety samoprzylepne są zmywalne i wodoodporne, tapety samoprzylepne laminowane posiadają te same cechy, ale są dodatkowo odporne na szorowanie i czyszczenie chemią gospodarczą. Wersji laminowanej możemy użyć  w najbardziej wymagających pomieszczeniach takich jak łazienka czy kuchnia (kontakt z wodą) oraz w pokojach dziecięcych (łatwość usuwania wszelkich zabrudzeń), korytarzach, biurach, przychodniach, gabinetach lekarskich, sklepach spożywczych – jest to rozwiązanie z powodzeniem zastępujące tradycyjne kafelki, a dające o wiele większe pole do popisu dla kreatywności. Jest również bardziej ekonomiczne. 

 

W jakiej dokładnie formie zamawiający otrzymuje tapety Wallart?

Tapety Wallart do aplikacji na klej do tapet docięte są stykowo, na wymiar ściany klienta, z zapasem 2 cm na skrajnych (lewym i prawym) brytach (rolkach/pasach) odraz 10 cm na wysokość. Tapety samoprzylepne również docięte są na wymiar, mają przewidzianą zakładkę pomiędzy brytami o szerokości 2 cm, natomiast zapasy wykonane są tak samo jak dla tapet klasycznych (2 cm na lewym i prawym brycie). Istnieje również opcja przygotowania tapet Wallart w brytach bez docinania na wymiar lub z większymi zapasami, jednak w tym celu niezbędna jest pisemna informacja od klienta już na etapie zamawiania. Wszystkie bryty (rolki/pasy) tapet Wallart są ponumerowane, a dołączona do nich wizualizacja oraz instrukcja montażu zapewnia bardzo sprawną aplikację nawet osobom niedoświadczonym. 

 

W jakiej szerokości są standardowo przygotowywane pasy/rolki taper Wallart?

Tapety Wallart standardowo wykonywane są w brytach (pasach/rolkach) tej samej szerokości, wynikającej z wymiarów ściany klienta (szerokość rolki od 60-135 cm). Wysokość natomiast zawsze jest zgodna z podanymi przez klienta wymiarami plus zapas 10 cm. 

 

Czy mogę zmienić kolor tapety Wallart?

W przypadku tapet geometrycznych i powtarzalnych istnieje możliwość zmiany koloru, zarówno całości, jak i wybranych elementów. W przypadku fototapet istnieje możliwość zmiany koloru wyłącznie całości obrazu. Zmiany takie nie są dodatkowo płatne. Natomiast oprócz tego istnieje możliwość naniesienia bardziej skomplikowanych modyfikacji (po konsultacji z działem graficznym Wallart), np. zmiany pojedynczych elementów i kolorystyki na fototapetach czy też multiplikacja pod bardzo nietypowe wymiary, jednak są to usługi dodatkowo płatne. 

 

Czy mogę zmienić wielkość wzoru lub ułożenie grafiki na tapecie Wallart?

Jako producent, Wallart ma możliwość wykonania tapet w dowolnej kolorystyce dla wszystkich wzorów geometrycznych, powtarzalnych i dziecięcych. Dla fototapet kwiatowych istnieje możliwość wykonania drobnych zmian koloru pojedynczego elementu lub zmiany koloru/tonacji całego obrazu. Są to zmiany zawierające się w cenie usługi. Bardziej skomplikowane zmiany (po konsultacji z działem graficznym Wallart) również są możliwe, jednak ze względu na dużą czasochłonność podlegają dodatkowej opłacie.

 

Czy mogę zamówić indywidualny projekt tapety Wallart?

Tak. Koszt takiego projektu zaczyna się już od 200 zł. Do tego należy doliczyć koszt ewentualnie potrzebnych zdjęć/grafik niezbędnych do wykonania danego wzoru tapety. 

 

Czy mogę zamówić tapetę Wallart z własnym zdjęciem lub kupionym w serwisie?

Tak. Zdjęcie jednak powinno spełniać określone standardy jakościowe. W przypadku serwisów sprzedających zdjęcia, wystarczy dostarczyć link lub numer zdjęcia/grafiki oraz nazwę serwisu, a nasz dział obsługi klienta zrealizuje zakup. Przed dokonaniem zakupu zdjęcia lub grafiki, klient zostanie poinformowany o jego koszcie w celu zaakceptowania transakcji.

 

Jaki jest czas oczekiwania na zamówienie?

Standardowy czas oczekiwania na realizację zamówienia tapet Wallart to 7-14 dni roboczych - liczony od momentu opłacenia zamówienia oraz akceptacji wizualizacji.

 

Czy czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu jego złożenia?

Nie. Zanim zespół Wallart przystąpi do realizacji zamówienia, muszą najpierw zostać wykonane prace wstępne oraz zamknięte wszelkie formalności. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu zaakceptowania przez klienta wizualizacji wzoru oraz wszelkich innych detali technicznych (rozmiar, rodzaj materiału, itp.) oraz opłacenia zamówienia. 

 

Do jakiego momentu można nanosić zmiany w projekcie lub zrezygnować z zamówienia?

W momencie zaakceptowania wizualizacji tapety zamówienie zostaje skierowane do produkcji i od tego momentu nie ma już możliwości nanoszenia zmian lub rezygnacji z zamówienia.

 

Czy mogę zrezygnować z zamówionego produktu po jego otrzymaniu?

Niestety nie. W przypadku tapet wykonywanych na zamówienie na wymiar - zgodnie z obowiązującym prawem oraz regulaminem Wallart - nie ma możliwości zwrotu ani wymiany na inny produkt. Jedynie wcześniej wykonane wzory (z działu outlet) podlegają wymianie i zwrotowi. 

 

Czy można zamówić próbki tapet Wallart?

Tak. Istnieje możliwość zamówienia zestawu 3 próbek tapet Wallart. Próbki są wykonane w formacie A3. Dla wzorów geometrycznych i powtarzanych przesyłamy próbki w skali 1:1, fototapety pokazywane są w pomniejszeniu jako całość wzoru. Można zamówić próbkę fototapety w skali 1:1, podając w zamówieniu rozmiar docelowy tapety. Można wybrać dowolne 3 wzory wykonane na trzech różnych materiałach. Koszt takiego zestawu to 50 zł wraz z przesyłką kurierem. Koszt zakupu zestawu próbek jest odejmowany od ewentualnego zamówienia.
Próbki można zamówić poprzez nasz sklep - jest to osobna kategoria produktu. Zamówienie próbek podczas trwania akcji promocyjnych uprawnia do złożenia zamówienia na tapetę z zachowaniem ceny promocyjnej w okresie 14 dni od daty zamówienia próbek. 

 

Jaki jest czas oczekiwania na próbkę tapety Wallart?

Czas oczekiwania na próbkę wynosi 5-7 dni liczonych od momentu podania przez klienta kompletu informacji niezbędnych do jego realizacji oraz opłacenia zlecenia. 

 

Czy Wallart wysyła swoje produkty za granicę?

Tak. O wycenę kosztu takiej dostawy należy zapytać mailowo (tutaj email), gdyż koszt zależny jest od miejsca przeznaczenia.

 

Dlaczego kalkulator na stronie Wallart pokazuje większą liczbę m2 tapety niż wynika to z fizycznego rozmiaru ściany?

Kalkulator Wallart pokazuje ile m2 tapety należy wyprodukować, aby wystarczyło na podany rozmiar ściany. Innymi słowy – w praktyce zostaje zużyte więcej materiału, gdyż rolki tapet mają określoną szerokość materiału i niekiedy trzeba zużyć ich więcej, aby przyciąć odpowiednie kawałki pod podany rozmiar.

 

Czy można odebrać zamówioną tapetę Wallart osobiście?

Tak. Zamówioną tapetę Wallart można odebrać osobiście w naszym punkcie odbioru mieszczącym się przy ul. Rafała Wojaczka 3i we Wrocławiu. 

 

Czy odbierając zamówioną tapetę Wallart osobiście można zapłacić dopiero przy odbiorze?

Wszystkie produkty Wallart wykonywane są na zamówienie i proces produkcji rozpoczyna się dopiero po opłaceniu zamówienia. Płatność przy odbiorze możliwa jest tylko w przypadku produktów z działu outlet.

 

Czy można zamówić tapetę w sklepie internetowym Wallart i odebrać w punkcie u dystrybutora?

Zamówienia ze sklepu Wallart są wysyłane wyłącznie bezpośrednio do klienta. Do dystrybutorów Wallart wysyłane są z kolei wyłącznie zamówienia złożone przez dystrybutorów.

 

Gdzie fizycznie można zobaczyć wzory Wallart?

Wzory Wallart w postaci gotowych tapet można zobaczyć w pracowni we Wrocławiu przy ul. Rafała Wojaczka 3i oraz u dystrybutorów Wallart - lista dostępna jest na stronie internetowej oraz pod niniejszym linkiem: https://wallart.com.pl/pages/dystrybutorzy 

 

Czy produkty Wallart posiadają atesty? Jakie?

Tak, druk lateksowy posiada atesty ecologo, greenguard, FSC, PEFC, epeat natomiast materiały na których wykonywany jest nadruk dodatkowo posiadają atesty B1 i M1 oraz atesty higieniczne. 

 

Czy można stosować tapety Wallart w szpitalach i przedszkolach?

Tak. Tapety Wallart, zgodnie z potwierdzającymi to atestami, są dopuszczone do stosowania w placówkach użyteczności publicznej, takich jak: szkoły, przedszkola, szpitale, sklepy, restauracje, hotele.

 

Czy Wallart wykonuje wizualizacje we wnętrzu klienta?

Tak. Wystarczy wysłać do biura Wallart zdjęcie na adres: biuro@wallart.com.pl. Czas oczekiwania na wizualizację to 2-3 dni robocze.

 

Czy Wallart wykonuje kadrowanie wzoru tapety do rozmiaru ściany klienta?

Tak, każda tapeta Wallart jest wykonywana na rozmiar ściany klienta, a zatem klient po podaniu rozmiaru ściany otrzymuje kilka kadrów wzoru do wyboru.

 

Czy do tapety dołączona jest instrukcja montażu?

Tak, do każdego zamówienia dołączona jest instrukcja montażu oraz wizualizacja z podziałem na numerowane bryty (rolki).

 

Jaki klej rekomendują Państwo do tapet flizelinowych?

Klej do tapet strukturalnych powinien być klejem do tapet ciężkich np. Wallfix lub Vlizo z KMb.

 

Jakie są możliwe formy płatności?

W sklepie internetowym Wallart możliwe formy płatności to: przelew, płatność kartą płatniczą i kredytową, polskie płatności oraz applepay. W sklepie stacjonarnym przy ul. Wojaczka 3i we Wrocławiu, można płacić również kartą oraz gotówką.

 

Jakie są możliwe formy dostawy produktów Wallart?

Możliwa jest wysyłka kurierem oraz odbiór osobisty w siedzibie firmy. Tapety Wallart nie są wysyłane za pobraniem.